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      2022年11月29日
      第06版:觀察 PDF版

      建行周口黃金橋支行

      上門服務解民憂

      11月23日,臨近下班時間,一位中年男子行色匆匆地來到建行黃金橋支行大廳,大堂經理趕緊上前詢問他有什么需要。原來,該龔姓男子的母親忘記其社??艽a,需要重置密碼,但因她剛做了手術,行動不便,無法到銀行辦理社??艽a重置業務,龔先生請求銀行給予幫助。

      了解客戶需求后,大堂經理立刻向該行行長時樹軍反映這一情況。時樹軍得知此事后高度重視,要求在符合疫情防控政策的前提下,以最快的速度解決客戶的問題。值班行長迅速協調人手,安排具有多次上門服務經驗的兩名員工帶著“龍易行”移動設備等一同前往客戶家中,僅用5分鐘便為其辦理了社??艽a重置業務,并細心叮囑老人記好密碼?!敖ㄐ械姆仗艿搅?!謝謝你們幫我們解決了一個大麻煩!”龔先生稱贊道。②12(黃海明)

      2022-11-29 建行周口黃金橋支行 2 2 周口晚報 content_187110.html 1 上門服務解民憂 /enpproperty-->
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